AB-VILLA. intervient comme agent et représente par mandat les propriétaires ou les administrateurs des biens proposés. Toute réservation implique l'acceptation des conditions suivantes:

1. RÉSERVATION

Le client doit verser un acompte de 40% du coût total de la location. Le délais de paiement de l’acompte est de 5 jours ouvrables. Notre agence se réserve le droit d’annuler toute réservation dontl’acompte ne serait pas payé dans les délais impartis.

2. PAIEMENT DU SOLDE

Suivant les locations présentées sur notre site internet le solde doit être payé soit : au moins 6 semaines avant l'arrivée ou soit : 8 semaines avant l’arrivée. Pour certains de nos biens en location un paiement sur place est possible, et dans certains cas seulement en espèces. Nous consulter au moment de réserver.

3. ANNULATION

En cas d’annulation de la réservation ou d’une partie de celle-ci, ou en cas d’annulation de notre part pour cause de non réception du paiement, Vous êtes tenu de payer les penalitées suivantes:

jusqu’à 8 semaines avant Votre arrivée 40% (soit la totalité de l'acompte)

6 à 8 semaines avant Votre arrivée 60% du montant total de la location

moins de 6 semaines avant Votre arrivée 100% du montant total de la location

L’annulation de la réservation de votre part doit nous parvenir par lettre recommandée, la date de réception faisant foi..

4. NOMBRE DE PERSONNES

Seulement les personnes citées sur le formulaire de réservation ont le droit d’utiliser la propriété. Le nombre de personnes ne peut excéder celui indiqué sur la descriptif, dans ce cas le responsable de la propriété serait en droit de vous refuser l'accès. Les enfants en bas âge (enfants de moins de 2 ans à la date du départ) ne sont pas pris en compte dans la capacité d’occupation. Toutefois, beaucoup de propriétaires limitent le nombre d’enfants en bas âge. Tout enfant de plus de 2 ans (dormant dans un lit-bébé ou non) sera pris en compte comme occupant à part entière de la villa.

5. USAGE COMMERCIAL

Les clients qui souhaiteraient utiliser la villa pour un usage commercial, dans le cadre de prises de vues ou de films, devront en faire la demande au moment de la réservation. AB-VILLA se réserve alors le droit de refuser ou d’accepter cette demande selon les arrangements spécifiques et conditions conclus avec le propriétaire.
Cette autorisation fera l’objet d’un avenant au contrat de location.
Toute célébration, mariage ou autre rassemblement important est interdit dans les propriétés, et doit faire l’objet d’une demande préalable et d’une autorisation écrite par AB-VILLA. Le camping est interdit dans toute les propriétés.

6. ASSURANCE

Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage, qui couvre les risques d’annulation de la réservation. Pour plus d’information, veuillez contacter votre agence ou cliquez ici

8. HORAIRES D’ARRIVÉES ET DÉPARTS

Les horaires d'arrivée sont entre 16h00 et 19h00 et le jour du départ la propriété doit être disponible avant 10h00. Si le client est en retard le jour de l'arrivéel, il doit en avertir le bureau d'acceuil . Dans le cas contraire le responsable de la propriété n’est pas tenu d'attendre. ab-villa décline toute responsabilité à ce sujet.

7. CAUTIONS

Une caution de garantie, comme indiquée sur la liste des prix, doit être payée comptant au responsable de la propriété le jour même de l’arrivée. Ce montant doit couvrir les dégâts éventuels qui peuvent se produire durant le séjour. La somme sera restituée le jour du départ ou dans certains cas 3 lours après le départ. Elle sera restituée intégralement si aucun dommage n'est constaté. dans le cas contraire le responsable gardera la somme nécessaire pour couvrir les dégâts éventuels.
En cas de refus du payement de la caution le responsable se réserve le droit de vous refuser l'accès à la location.
Si la propriété est équipée du téléphone, le client doit payer au responsable une caution de 250 Euros (en liquide).

8. ANIMAUX DOMESTIQUES

Généralement les animaux domestiques ne sont pas acceptés. Si Vous souhaitez en emmener un, nous le demander à l'avance et si c'est possible il sera facturé un supplément qui varie selon les propriétés..

9. RÉCLAMATIONS

Tout les descriptifs des propriétés qui nous sont fournis par nos représentants locaux, propriétaires, administrateurs de biens sont scrupuleusement retranscrits sur notre site internet et sont donc de bonne foi. De ce fait, nous déclinons toute responsabilité sur d' éventuels changements faits par le propriétaire.

10. SERVICE DE MÉNAGE - LITS POUR ENFANTS

Se référer au conditions spécifiques de chaque bien proposé sur notre site internet.

11. COMPORTEMENT

Le client qui signe le contrat est responsable du comportement correct du groupe/famille. Si le client ou un membre de son groupe se comporte de manière correcte le responsable de la propriété se réserve le droit de les renvoyer sans aucune indemnisation.

12. PERSONNES SOUFFRANT DE PROBLEMES DE SANTÉ

Les personnes à mobilité réduite ou souffrant de problèmes de santé doivent s’assurer auprès de nous que la propriété choisie est bien adaptée à leurs besoins. Les maisons sont à la campagne : la présence d’insectes, d’araignées, de guêpes et d’animaux domestiques y est chose commune. Merci de nous consulter si l’une des personnes de votre groupe souffre de forme grave d’allergie.

13. ROUTES D’ACCÈS (particularité Italie)

Pour les locations en Toscane (Italie) Toutes les maisons sont situées en campagne. Certaines sont accessibles par des routes étroites et non goudronnées; Les clients possèdant des voitures de sport ou “basses”, sont priés de bien vouloir nous en informer au moment de la réservation, pour savoir si l’accès est pratiquable pour ce type de véhicule. Nous déconseillons l’usage de fourgons et de minibus. Merci de bien vouloir nous informer si vous prévoyiez de voyager avec ce genre de véhicules.

14. PISCINES

Les piscines ne sont pas ouvertes toute l’année. Si Vous louez une propriété hors de la période entre le 30 Mai au 03 Octobre veuillez nous contacter pour savoir si elle peut fonctionner. Il y a très peu de piscines clôturées, il n’y a pas de gardiens et elles sont utilisées sous la responsabilité des clients. Les enfants doivent être surveillés en permanence.
AB-VILLA et son représentant ne pourront être tenus pour responsables d’un éventuel incident.

15. CHAUFFAGE (période hivernale)

La consommation du chauffage n’est pas incluse dans le prix de la location. Elle est à régler sur place au propriétaire ou à son représentant, et ceci avant votre départ. Nous vous prions de bien vouloir noter que l’utilisation du chauffage en Italie est interdite pendant certaines périodes de l’année et que son coût est plus élevé que dans d’autres pays. Dans le cas où vous louiez une propriété pendant la basse saison, veuillez demander une estimation du coût du chauffage. Une caution supplémentaire pourra être demandée à cet égard.

16. EAU ET ELECTRICITÉ (particularité Italie)

Certaines des propriétés proposées sur notre site internet ne sont pas des villas typiques construites à des fins touristiques. Beaucoup sont des anciennes fermes converties, conservant toujours leurs charme d’antan. En outre en Italie le gouvernement a imposé des limiteurs d’énergie électrique à des fin d’épargne, donc nous Vous prions de faire attention à ne pas utiliser plusieurs appareils electrodomestiques à la fois, car cela peut faire déclencher les fusibles de protection.

17. INTERNET

Certaines des propriétés ont une connexion Internet. Notre expérience passée nous a appris que lorsqu’une défaillance survient pendant la connexion, et cela à cause de problèmes techniques indépendants de notre volonté, il est malheureusement très difficile, malgré nos efforts, de recevoir une assistance immédiate par les opérateurs locaux. Pour cette raison nous suggérons à ceux qui ont besoin de consulter leurs emails, d’amener leur BlackBerry ou autres appareils similaires. Dans tous les cas, le manque de ce service n’implique aucune responsabilité de notre part